Гарантийная служба

Гарантийная служба – это отдельная структура в компании, состоящая из специалистов, осуществляющих ремонт и исправление неполадок в работе произведённых и реализованных конструкций. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в гарантийных случаях в течение обозначенного гарантийного срока.

Гарантийное обслуживание всех конструкций группы компаний «Вента» осуществляется в течение 3-х лет при наличии платёжных документов.

Порядок работы гарантийной службы «Вента»:

  • при обнаружении поломки необходимо обратиться в гарантийную службу «Вента» по обозначенным на сайте телефонам, и установить время посещения сотрудника для осмотра конструкции
  • сотрудник гарантийной службы оценит неполадку и определит категорию и вид сервисного обслуживания
  • небольшие неполадки исправляются специалистом сразу при первом посещении
  • при серьёзных поломках специалистом гарантийной службы составляется акт осмотра и планируется перечень необходимых ремонтных работ
  • гарантийные работы осуществляются при плюсовой температуре и нормальных атмосферных условиях
  • естественный износ, а также повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации и ухода, к гарантийным случаям не относятся

Более полную информацию о работе гарантийной службы ГК «Вента» возможно узнать у консультантов по обозначенным на сайте телефонам.