Категории блога
ПВХ-окна в Краснодаре – ошибки при эксплуатации и гарантийный ремонт
Категория: Окна в Краснодаре
26.01.2016

Даже высококачественную оконную конструкцию можно вывести из строя, если её неправильно эксплуатировать. Как правильно ухаживать за ПВХ-окнами? На что важно обратить внимание во время ежедневного использования?

Влажная чистка

Несмотря на то, что европейские производители уделяют повышенное внимание устойчивости пластикового профиля к воздействию агрессивных веществ – исключите попадание на поверхность профиля растворов, содержащих щёлочь и кислоты, а также чистящих веществ, содержащих абразивные частицы. «Пемолюксом» и другими порошкообразными составами пластиковое окно мыть нельзя. Кремообразные бытовые химсредства, также, оказывают агрессивное воздействие на пластик. Для очистки поверхности достаточно обычного мыльного раствора и мягкой ткани. Также, можно использовать специальные моющие средства, предназначенные специально для ухода за ПВХ-окнами.  

Резиновые уплотнители

Обратите внимание на резиновые уплотнители – за ними, также, требуется внимательный уход. Их нужно, как минимум, протирать при каждом мытье окон. А для сохранения эластичности резиновых уплотнителей рекомендуется их очищать специальными средствами – карандашом, спреем с силиконовым маслом и др. Регулярный и правильный уход позволит сохранять  уплотнители в надлежащем виде, обеспечивая необходимую герметичность конструкции.

Водоотводы

Периодически необходимо проверять состояние водоотводящих каналов, расположенных внизу оконной рамы. Влага должна беспрепятственно выходить через это отверстие, поэтому оно должно быть всегда чистым.

Фурнитура

Все окна производства компании «Вента» оснащаются только высококачественной немецкой фурнитурой, которая надёжно служит долгие годы. Уход за фурнитурой никогда не бывает лишним – достаточно раз в полгода смазывать механизмы маслом без содержания смол и кислот. Обязательно нужно капнуть 2-3 капли масла в местах направляющих пазов. Помимо регулярного смазывания всех (!) элементов и запирающих узлов фурнитуры, необходимо регулярно проверять плотность прижима створки.

Стекло

Для очистки стёкол достаточно использовать стандартное средство для мытья стёкол. Важно! Не рекомендуется пользоваться средствами, содержащими аммиак, так как он оказывает отрицательное воздействие на резиновый уплотнитель. Для очистки стёкол вполне подойдёт обычный мыльный раствор или средства, содержащие спирт.

Образование конденсата

Если конденсат собирается на поверхности стекла, то причиной этого является повышенная влажность в помещении, либо разница температур более 12-15 градусов. Чтобы исключить образование конденсата, необходимо чаще проветривать комнату. Воздух может увлажняться из-за процесса приготовления пищи, от работы стиральной машины или простого мытья полов. Если влажность в комнате постоянно повышенная – чаще ставьте окно в режим микропроветривания.

Для нормализации влажности, также, нужно проверить тягу в системе вентиляции, и освободить пространство перед батареями, чтобы не мешать свободной циркуляции воздуха.

Размер оконного подоконника по нормам ГОСТ не должен перекрывать батареи больше чем на 1/3. Слишком большой подоконник препятствует попаданию тёплого воздуха на стекло, что, опять же, ведёт к образованию конденсата.

Чтобы исключить образование конденсата, важно обеспечить надёжную гидроизоляцию и оштукатуривание монтажных швов, а также установить качественные тёплые откосы.

Если конденсат скапливается внутри стеклопакета – это значит, что по каким-то причинам нарушена его герметичность. В таком случае необходимо пригласить специалиста компании «Вента» и установить причину нарушения герметичности.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

На монтаж и конструкцию ПВХ-окон «Вента» предоставляется гарантия 3 года. В каких случаях не осуществляется гарантийное обслуживание?

  • если поломка образовалась в результате нанесённых ударов, при неправильной эксплуатации и нарушении приведённых выше Правил по уходу и эксплуатации изделий ПВХ.
  • если не выполнены условия, обозначенные в Договоре, заключённом при покупке окна.
  • если поломка образовалась в результате самостоятельно проведённого ремонта или замены деталей (не сотрудниками компании «Вента-Холдинг»).
  • если замер, доставка и установка ПВХ-окна проводилась не сотрудниками компании «Вента-Холдинг». 
  • умышленная порча, неправомерные действия третьих лиц, результат обстоятельств непреодолимой силы – также, являются «негарантийными» случаями.

Во всех остальных случаях, а также при обнаружении заводского брака специалистами компании «Вента-Холдинг» осуществляется гарантийный ремонт ПВХ-окон.

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО

  • Нагружать чем-либо створку окна – это приведёт к её провисанию и поломке всей оконной конструкции.
  • Допускать нажим створки на боковые откосы стены в противовес к направлению открывания окна.
  • Класть под створку или проём между створкой и рамой посторонние предметы –это повлечёт повреждение запирающего механизма.
  • Подвергать оконный профиль воздействию высоких температур.
  • Допускать попадание растворов и другого рода частиц на элементы фурнитуры во время проведения ремонта (штукатурных, отделочных и других работ) – это может привести к поломке фурнитурного механизма. Необходимо накрывать ПВХ-окно плёнкой во время ремонта.

Все перечисленные выше поломки, полученные по причине нарушения вышеобозначенных правил, являются «негарантийными» случаями.

Уважаемые покупатели! Тщательное соблюдение приведенных выше несложных Правил по использованию и уходу, ваши ПВХ-окна будут служить вам долгие годы, радуя своей надёжностью, высоким качеством и бесперебойной работой.

Если, всё-таки, ваше окно от компании «Вента» по какой-либо причине сломалось – звоните нам по телефону (861) 2-555-555. Наши специалисты предоставят вам всю необходимую информацию и ответят на все вопросы. Гарантийное обслуживание ПВХ-окон в Краснодаре производства компании «Вента» проводится быстро и качественно – всегда в наличии заводские запчасти и оригинальная фурнитура. Квалифицированный ремонт без проблем обеспечен каждому клиенту!

Поделись с друзьями